没废话的职场生存沟通课程

模块 1：建立有效沟通

• 掌握主动倾听技巧
• 学习如何清晰简洁地表达自己
• 练习使用适当的肢体语言和语调

模块 2：处理人际冲突

• 了解冲突的类型和原因
• 学习解决冲突的策略和技巧
• 练习避免对抗，寻求合作解决问题的技巧

模块 3：向上管理

• 了解向上管理的要点
• 学习如何清晰有效地与上司沟通
• 练习建立积极的关系和获得支持

模块 4：向下管理

• 掌握有效的领导沟通技巧
• 学习如何激励、授权和提供反馈
• 练习创造一个清晰、支持性的工作环境

模块 5：应对压力和沟通

• 了解压力对沟通的影响
• 学习应对压力情况的策略
• 练习在压力下保持冷静和清晰

模块 6：电子邮件和虚拟沟通

• 了解撰写清晰有效电子邮件的最佳实践
• 掌握虚拟沟通工具的使用
• 练习在虚拟环境中建立联系和建立关系

模块 7：演讲和演示

• 掌握创建和交付有效演讲的技巧
• 学习如何使用视觉辅助工具和身体语言
• 练习建立信心和与观众建立联系

模块 8：评价和反馈

• 了解如何提供建设性的反馈
• 学习如何有效地接受和运用反馈
• 练习营造一个积极和成长型的心态

额外资源：

• 工作簿和练习活动
• 案例研究和情景分析
• 教练和指导

职场生存沟通课程

目标：

• 提升沟通技巧，有效传达信息
• 建立积极的人际关系
• 应对职场冲突并寻找解决方案

模块 1：有效的沟通基础

• 主动倾听：理解他人的观点和情感
• 清晰表达：使用简洁、明确的语言
• 非语言沟通：解读和利用肢体语言、语调和面部表情

模块 2：人际关系管理

• 建立人际网络：参加活动、主动接触他人
• 培养同理心：理解他人的感受和视角
• 应对困难谈话：自信而尊重地表达不同意见

模块 3：职场沟通策略

• 邮件沟通：撰写专业、清晰的邮件
• 会议沟通：有效组织和参与会议
• 演讲技巧：练习公开演讲的能力

模块 4：冲突管理

• 识别冲突来源：了解引发冲突的根本原因
• 主动沟通：及时提出问题并寻求解决方案
• 协商技巧：找到双方都能接受的解决方案

模块 5：高级沟通技巧

• 影响力沟通：说服他人接受你的观点
• 高情商沟通：调节自身情绪，建立牢固的关系
• 建立信誉：通过一致性和透明度培养信任

评核：

• 案例研究和情景扮演
• 口头和书面反馈
• 自我评估和反思

没废话的职场生存沟通课程

课程介绍

本课程专注于实用沟通技巧，帮助学员在职场中准确、简洁地表达观点。学员将学习有效沟通的关键原则、避免冗长废话的方法，提升职场沟通效率，建立清晰、直接的沟通风格，助力职业发展。