9993期 Shopee运营必备基础运营店铺打造
课程概述:
本课程旨在为Shopee卖家提供全面的店铺运营基础知识。从店铺创建到订单管理,我们将指导您一步一步了解如何建立和管理一个成功的Shopee店铺。
课程内容:
模块1:店铺创建
- 创建Shopee账户
- 设置店铺信息
- 选择经营品类
模块2:产品管理
- 添加和管理产品
- 产品优化技巧
- 设置价格和库存
模块3:订单管理
- 处理订单
- 订单状态跟踪
- 订单取消和退货
模块4:物流和配送
- Shopee物流服务
- 运费设置
- 发货流程
模块5:客服和沟通
- 处理客服请求
- 聊天工具使用
- 提升客户满意度
模块6:店铺优化
- 店铺装修技巧
- 产品排名提升
- 优惠券和促销活动
模块7:数据分析
- Shopee卖家中心数据分析
- 优化运营策略
- 提高店铺业绩
课程目标:
- 帮助卖家建立和运营一个成功的Shopee店铺。
- 掌握店铺运营的各个方面。
- 了解Shopee平台的政策和规则。
- 提升客服和沟通技巧。
- 通过数据分析优化运营策略。
适合人群:
- Shopee新手卖家
- 想提升店铺运营能力的现有卖家
- 有兴趣在Shopee开店的企业主
讲师介绍:
- Shopee资深运营经理
- 拥有丰富的店铺运营经验
- 致力于帮助卖家提升店铺业绩
课程安排:
- 共7个模块
- 每周更新1个模块
- 每节课约60分钟
报名方式:
请访问Shopee官方网站或联系Shopee客服了解更多报名详情。
第 9993 期 Shopee 运营必备基础
运营店铺打造:从 0 到 1 的多层次运营指导
课程概述:
本课程将提供全面的指南,帮助您从头开始打造和优化您的 Shopee 店铺,提升运营效率和业务增长。从店铺设置和产品优化到营销策略和客户服务,我们将涵盖所有基础知识,让您具备运营成功 Shopee 店铺所需的技能和知识。
课程模块:
模块 1:店铺设置
- 创建和优化 Shopee 店铺
- 店铺装修和品牌化
- 产品分类和管理
模块 2:产品优化
- 产品标题和描述优化
- 产品图片和视频
- 定价策略
模块 3:营销策略
- Shopee 广告管理
- 社交媒体营销
- 优惠券和促销活动
模块 4:客户服务
- 处理订单和询问
- 售后服务和投诉管理
- 客户评价和反馈
模块 5:店铺运营管理
- 库存管理
- 订单履行和物流
- 财务管理
课程特色:
- 面向初学者:适合从未在 Shopee 上运营店铺或经验有限的卖家。
- 循序渐进:课程遵循逻辑顺序,逐步引导您完成店铺运营过程。
- 案例研究和比如:提供真实案例和示例,展示最佳实践和成功策略。
- 专家指导:由经验丰富的 Shopee 卖家和行业专家授课。
- 互动问答:在课程期间和之后提供机会,向讲师提问并获得反馈。
适合人群:
- 计划在 Shopee 上开设新店铺的卖家
- 希望优化现有 Shopee 店铺的卖家
- 想从 Shopee 运营中获得更多收益的卖家
课程收益:
- 具备建立和管理高绩效 Shopee 店铺的知识和技能。
- 了解 Shopee 运营的最佳实践和策略。
- 掌握优化产品、营销店铺和提供卓越客户服务的技巧。
- 提高店铺可见度、销售额和利润。
从站点分析、选品、产品上架、平台规则几个方面全方位、多层次的教你从0-1运营店铺
你知道吗?-
东南亚有6亿人口,50%在30岁以下线下零售不发达,线上购买力超强部分国家人均GDP超过4万美金,年增长率>5%网红文化盛行,常被FB、YT等社交平台种草
你将收获
市场洞察
全方面的了解东南亚的市场,政治,经济文化、消费习惯
选品技巧
深层掌握东南亚市场的选品原理
运莺策略
从产品上架到Listing优化,全方面、深层次的精细化运营产品
物流规则
了解物流运费成本计算、限制规定,更好的降本增效
平台规则
全面细致的了解平台扣分规则,避免店铺扣分避免踩坑
课程目录,
第一章:站点分析
1)台湾+英文站点的分析及差异性介绍
消费者人口结构 & 消费群体差异
消费者习惯差异性(台湾/马来/菲律宾/新加坡站点)下单高峰期
2)台湾+英文站点的共性及选品、运营策略
4大电商共性
开店战略(首站·初步拓展站点·深入拓展站点)
选品指南-各站点强势畅销品类、优势品类、潜力类目分析
·选品参考-各站点热卖产品举例
·上新指南-平台激励政策
3)泰国/越南/巴西小语种站点介绍
泰国/越南/巴西3大站点基础信息、人口特征、电商潜力、消费习惯
泰国/越南/巴西3大站点热门品类、营销日历
4)泰国/越南/巴西小语种站点的选品、运营策略
Shopee流量发展维度
上新时间策略,流量扶持期分析
·活动报名渠道及技巧5
·店铺促销设置
如何吸粉、提升曝光
·泰国/越南/巴西3大站点选品建议
24个站外选品网站及媒体清单
第二章:产品Listing上新及优化
1)产品上新三原则
三大原则解析
·各站点的热卖品类
·各站点活跃时间及建议上新时间段
·商品曝光技巧5及上新规律
2)产品优化五要素
·标题优化
·图片优化
描述优化
型号尺寸优化
·视频优化
3)产品定价策略
爆款vs区间定价策略
定价逻辑(成本、利润、价格比对、价格区间)
·折扣、捆绑销售
·优化方向
4)商品优化器
·如何提高商品质量分
5个常见的问题类型
·优化方向制定
第三章:物流运费及藏价操作
1)物流渠道及藏价介绍
Shopee物流基本介绍
·各市场SLS物流渠道限制及规定
物流时效和参考费用
运费计算案例讲解
2)运费促销及海外仓相关
运费促销与设置策略
·重物渠道介绍
·大件物流服务介绍
·退件问题处理-国内/国际退货流程一件代发 & 海外仓概况
第四章:Shopee平台规则
1)Shopee平台规则详解
了解卖家计分系统和惩罚规则,防止踩坑·迟发货率及未完成订单率介绍及标准
·商品刊登规则
·商品上架数量限制
2)客户服务
·触发客服绩效扣分的4种情况如何规避运输违禁/滥用的情况如何避免被判定滥用平台资源
海运禁运品的分类举例
空运禁运品的分类举例