模块一：阿里巴巴国际站平台基础
- 阿里巴巴国际站平台概况和优势
- 平台规则和政策解读
- 账号类型选择和设立
- 平台功能介绍和应用
模块二：产品运营管理
- 产品选品和市场调研
- 产品标题优化和关键词布局
- 产品详情页优化和图片展示
- 产品定价策略和促销设置
模块三：店铺运营管理
- 店铺装修和优化
- 产品分类和展示
- 客服管理和订单处理
- 交易流程和付款方式
模块四：流量运营管理
- 站内流量获取渠道和策略
- 站外流量获取渠道和方法
- 付费广告推广和优化
- 数据分析和流量监测
模块五：订单管理
- 订单接单和处理流程
- 物流发货和追踪
- 售后服务和投诉处理
- 订单管理优化和效率提升
模块六：客服运营管理
- 客服渠道搭建和管理
- 客服沟通技巧和话术
- 客服服务质量评估和提升
- CRM客户关系管理
模块七：数据分析和策略优化
- 数据分析指标和解读
- 数据分析工具和应用
- 运营数据分析和策略调整
- ROI评估和运营优化
模块八：案例分享和实操演练
- 成功案例分享和分析
- 运营实操演练和经验交流
- 疑难问题解答和指导
阿里巴巴国际站运营管理理论实操系统化课程
一、理论基础
- 阿里巴巴国际站平台介绍和发展历程
- 国际电商市场概况和发展趋势
- 阿里巴巴国际站运营基础知识
- 阿里巴巴国际站运营策略和规划
二、实操技能
1. 产品管理
- 产品信息优化和标题撰写
- 类目选择和属性优化
- 产品定价策略和询盘管理
- 产品图片和视频制作
2. 店铺管理
- 店铺装修和页面设计
- 店铺促销活动策划和实施
- CRM客户关系管理
- 信用等级管理
3. 客户开发
- 询盘主动出击和跟进
- RFQ管理和竞价技巧
- 线索培育和客户转化
- 社交媒体营销和客户沟通
4. 数据分析
- 数据监控和分析工具使用
- 关键指标解读和增长规划
- 广告效果追踪和优化
- 网站流量分析和提升
三、系统化管理
- 运营流程梳理和标准化
- 团队管理和绩效考核
- 供应商管理和采购流程
- 物流和支付管理
四、案例分析
- 成功案例分析和经验总结
- 失败案例分析和改进措施
- 不同行业运营策略分享
五、实操练习
- 产品发布和优化练习
- 询盘跟进和转化练习
- 数据分析和优化练习
- 运营策略制定练习
六、考核与认证
- 线上考核和实操测试
- 认证颁发和后续支持
七、课程特色
- 理论与实操相结合，系统化传授运营知识和技能
- 资深讲师授课，分享实战经验和案例解析
- 实操练习贯穿课程始终，提升动手操作能力
- 考试认证，证明学员掌握程度和专业水平
阿里巴巴国际站运营管理理论实操系统化课程
主要内容包括：店铺基建、产品发布、引流推广、运营业务协作、运营技能提升等。
课程目录：
01.01新开店铺需要准备的工作.mp4
02.S01-店铺基建-E02-诊断-精准定位店铺问题.mp4
03.S02-产品发布-E01-如何收集产品关键词.mp4
04.S02-产品发布-E02-标题的奥秘及关键词玩法.mp4
05.S02-产品发布-E05-如何发布高评分产品.mp4
06.S03-引流推广-E01-关键词推广底层逻辑及使用技巧.mp4
07.S03-引流推广-E02-普通品成长之定向推广底层逻辑及技巧.mp4
08.S03-引流推广-E04-直通车基础.mp4
09.S03-引流推广-E05-数字化运营之平台数据分析.mp4
10.S03-引流推广-E07-普通品成长之测品测款技巧.mp4
11.S03-引流推广-E08-新品成长底层逻辑及技巧.mp4
12.S03-引流推广-E09-顶展、问鼎设计技巧.mp4
13.S03-引流推广-E10-直通车数据分析.mp4
14.S03-引流推广-E11-引流关键词分析技巧.mp4
15.S03-引流推广-E12-实力优品爆品数据分析技巧.mp4
16.S03-引流推广-E13-数字化运营之产品数据分析技巧.mp4
17.S03-引流推广-E14-运营周数据月数据分析及数据模板.mp4
18.S03-引流推广-E15-国际站每日工作.mp4
19.S04-运营业务协作-E01-业务运营如何高效利用RFQ市场.mp4
20.S04-运营业务协作-E02-如何做好一场直播以及Tips视频投稿技巧.mp4
21.S04-运营业务协作-E03-玩转信息流之自营销流量.mp4
22.S05-运营技能提升-E01-运营平台年度规划及目标分解技巧.mp4
23.S05-运营技能提升-E02-运营业务复盘模板与技巧.mp4
24.S05-运营技能提升-E03-运营团队管理赋能.mp4
25.S05-运营技能提升-E04-运营如何找到一家合适的公司.mp4