二手奢侈精细运营从头学起
58 节
1. 估价鉴定
- 奢侈品鉴定基础： 品牌历史、标志特征、工艺细节
- 真伪鉴定： 材质分析、五金刻印、缝纫工艺
- 成色鉴定： 外观磨损、皮革老化、五金氧化
- 配件鉴定： 盒子、防尘袋、购物小票
- 价格评估： 品牌、款式、成色、市场行情
2. 精细运营
2.1 库存管理
- 库存盘点： 定期盘点库存，确保准确性和完整性
- 分类管理： 根据品牌、款式、成色分类管理库存
- 存储环境： 温度、湿度、光照条件适宜的存储环境
2.2 清洗保养
- 清洗方式： 根据材质选择合适的清洗方式，如干洗、湿洗、局部清洁
- 保养护理： 使用专业皮革护理剂、五金抛光剂等进行保养
- 修复维护： 小面积磨损、开裂等问题及时修复
2.3 客服服务
- 专业解答： 产品真伪、成色、价格等疑问的专业解答
- 耐心沟通： 与客户保持耐心、友好的沟通
- 售后服务： 退换货、保养咨询等售后服务
3. 细节操作
3.1 上架流程
- 产品拍照： 细节清晰、真实展示产品外观
- 详情描述： 真实准确描述产品成色、配件、价格等信息
- 定价策略： 参考市场行情、品牌、款式、成色等因素定价
3.2 订单处理
- 订单确认： 核对订单信息，确定产品、数量、价格
- 发货安排： 妥善包装产品，选择合适的物流方式安排发货
- 售后跟进： 及时跟进订单状态，解答客户疑问
3.3 营销推广
- 社交媒体营销： 利用社交媒体平台展示产品、吸引粉丝
- 线上推广： 利用电商平台、搜索引擎进行产品推广
- 线下活动： 举办线下活动，建立与客户的联系
二手奢侈精细运营课程大纲
第 1 模块：概览与基础
- 二手奢侈品市场概况
- 行业监管和道德规范
- 奢侈品品牌概述
第 2 模块：估价与鉴定
- 奢侈品估价方法
- 影响价值的因素
- 真伪鉴定技巧
- 常见仿冒品识别
第 3 模块：精细运营
- 收货和检查流程
- 清洁和护理技术
- 修复和维护策略
- 仓储和物流管理
第 4 模块：销售与营销
- 二手奢侈品销售渠道
- 有效的营销策略
- 定价策略和谈判技巧
- 客户关系管理
第 5 模块：运营管理
- 团队管理和培训
- 财务管理和预算编制
- 质量控制和流程优化
- 业务运营中的技术
第 6 模块：案例研究与最佳实践
- 成功二手奢侈品企业的案例研究
- 行业最佳实践和趋势
- 常见挑战和解决方案
课程内容：
第1节二奢精细化运营开班指导.mp4
第2节二奢精细估价-横向对比法.mp4
第3节二奢精细估价-箱包成色判定.mp4
第4节二奢行业常用工具及正确用法.mp4
第5节二奢贸易中重要的C端思维.mp4
第6节二奢获客的几种方式.mp4
第7节二奢新手应该设定怎样的毛利率？.mp4
第8节做二奢到底需要多少w?.mp4
第9节海鲜市场获客及精细运营打法.mp4
第10节二奢如何开箱及成色查验.mp4
第11节奢侈品成色避坑-易损点查验.mp4
第12节【包展】二奢新手参加包展应该做什么？.mp4
第13节新手入行到底要不要加萌？.mp4
第14节新手到底该选择哪个城市开始做二奢.mp4
第15节如何写好箱包销售文案.mp4
第16节二奢鉴定证书和鉴定机构的注意事项.mp4
第17节新手搬砖如何与上游有效沟通.mp4
第18节所谓”靠谱上游“的标准.mp4
第19节二奢新手如何有效掌握鉴定知识？.mp4
第20节二奢获客番外篇与奢护店的异业合作.mp4
第21节应对运营初期C客不足的方法-B2C平台精细运营.mp4
第22节LV鉴定重点-皮牌工艺全解析.mp4
第23节LV鉴定重点-老花工艺全拆解.mp4
第24节LV鉴定重点-五金工艺解读.mp4
第25节香奈儿鉴定基础-LOGO特征的对比.mp4
第26节香奈儿鉴定进阶1-镭射标的鉴定核心.mp4
第27节香奈儿鉴定进阶2-新一代芯片鉴定.mp4
第28节【价值评估】确定一款包包是否被护理.mp4
第29节图片鉴定靠谱吗？怎么拍摄合格的鉴定图片.mp4
第30节LV箱包成色特殊鉴定点详解.mp4
第31节如何拍摄人见人爱的箱包图片.mp4
第32节精细化箱包拍摄示范.mp4
第33节【重要】降低售后概率的细节操作-发货前的成色整备.mp4
第34节【重要】自己也能DIY的奢侈品护理.mp4
第35节【行情精讲】LV常见款式行情精讲课1.mp4
第36节【行情精讲】LV常见款式行情精讲课2.mp4
第37节【行情精讲】Dior常见款式行情精讲1.mp4
第38节【行情精讲】Dior常见款式行情精讲2.mp4
第39节【行情精讲】Dior常见款式行情精讲3.mp4
第40节42.蛋哥陪你入行二奢30天【第一周】.mp4
第40节42.蛋哥陪你入行二奢30天【第一周】.mp4
第41节Prada鉴定重点-Logo与三角标.mp4
第42节Prada鉴定重点-小白标与拉链.mp4
第43节Prada鉴定重点-Hobo.mp4
第44节Gucci鉴定要点-皮牌压印和编码特征.mp4
第45节Gucci的鉴定核心-小黑标.mp4
第46节Gucci鉴定重点-五金工艺.mp4
第47节Fendi鉴定核心点拆解.mp4
第48节搬砖信息总是石沉大海？如何做一个优秀的搬砖人.mp4
第49节【售后处理】处理二奢售后问题的思路.mp4
第50节【售后处理】C2C平台和B2C平台的售后处理.mp4
第51节【实操】远程异地回收精准操作.mp4
第52节【实操】远程异地回收话术和注意事项.mp4
第53节Loewe鉴定工艺特征-字母logo与皮牌压印.mp4
第54节Loewe鉴定工艺特征-拉链下止、五金.mp4
第55节Loewe鉴定工艺特征-puzzle高级J货鉴定案例.mp4
第56节成色判定数字标准.mp4
第57节对于LV芯片解读.mp4
第58节常问问题分享.mp4